Langkah Kedua, Menetapkan Target
Setelah langkah pertama ditetapkan (Menentukan Tema), selanjutnya kita melangkah ke bagian kedua, yakni menetapkan target. Dengan menetapkan target, maka sasaran akan terasa lebih mudah untuk dicapai. Target yang terukur dan realistis akan lebih mudah untuk dipahami dan dicapai.
Langkah yang dapat diambil untuk menetapkan target antara lain : 1. Apa item atau karakteristik yang akan dievaluasi.
- Maksudnya apa item yang akan dijadikan target. Sebagai contoh biaya listrik.
2. Berapa Nilai target yang ingin dicapai sehingga dapat terukur dengan tepat.
- Maksudnya berapa nilai target yang ingin dicapai, misalkan tadinya sebulan biaya listrik yang harus dibayar sebesar 100.000, target yang ingin dicapai sekira 75.000
3. Kapan target tersebut ingin dicapai.
- Katakanlah seperti pada contoh target penurunan biaya listrik, maka kapan target tersebut ingin dicapai yakni pada pembayaran tagihan bulan berikutnya.
Tiga hal di atas adalah hal yang penting untuk diperhatikan dalam menentukan target dalam QCC. Dengan dicapainya target, diharapkan masalah akan hilang atau berkurang, kita dapat mengetahui seberapa jauh kinerja kita sesuai dengan data yang ada yang telah kita kumpulkan,
Pernyataan masalah juga sangat diperlukan dalam proses penentuan target. Pernyataan masalah adalah deskripsi masalah secara singkat. Dalam mendiskripsikan masalah, harus bisa menjelaskan beberapa hal berikut :
- Apa yang salah sehingga masalah itu dapat terjadi?
- Kapan dan dimana masalah itu terjadi?
- Seberapa besar masalah tersebut?
- Apa akibat / dampak dari masalah tersebut terhadap aspek – aspek yang terkait?
Ada beberapa larangan dalam proses penetapan target ini, antara lain :
- Hindari pernyataan yang hanya anggapan (bukan fakta yang ada).
- Hindari pernyataan masalah yang mengarah pada penemuan sumber penyebab.
- Hindari pernyataan masalah yang mengarah pada penemuan solusi.
- Tidak berlebih – lebihan.
Parameter untuk penetapan target yakni :
- Ukuran Kualitas.
- Ukuran Biaya.
- Ukuran Keselamatan.
- Ukuran Produktifitas.
- Ukuran Pengiriman.
Sebagai Contoh : Menetapkan target “Mengurangi Biaya Listrik Bulanan dari 100.000 Menjadi 75.000
- Item yang ingin direvisi yakni menurunkan pembayaran tagihan listrik.
- Nilai target yang ingin dicapai yaitu yang semula 100.000 menjadi 75.000 atau turun sebesar 25.000
- Target ingin dicapai pada pembayaran tagihan listrik bulan berikutnya.
Dengan dicapainya target penurunan biaya listrik diharapkan jumlah pengeluaran bulanan dapat berkurang, kita mengetahui ternyata banyak kegiatan yang sebenarnya bisa digunakan untuk menghemat listrik dan menghemat factor lainnya seperti mengurangi waktu menonton TV, membuat bak penampungan air untuk mengurangi penggunaan pompa air, menyetrika baju sekaligus, mematikan lampu yang tidak dipakai, serta banyak hal lainnya.
Pernyataan masalah yang ada pada :
- Ternyata jadwal kegiatan kita yang kurang teratur, penggunaan bahan penghantar listrik yang kurang berkualitas sehingga terjadi hambatan yang besar, penggunaan lampu pijar, kurangnya tanda untuk mematikan lampu bila tidak digunakan, penggunaan ac yang berlebihan serta masih banyak factor lainnya.
- Permasalah banyak terjadi di dalam kamar yang ditinggal oleh penghuninya, dan seringnya terjadi ketika hari mulai menjelang malam hingga pukul 22.00
- Masalah yang timbul cukup besar sehingga tagihan listrik membengkak yang sebenarnya dapat ditekan/dikurangi.
- Akibat yang ditimbulkan dapat seperti mulai menunggaknya pembayaran listrik, waktu yang tidak efisien, boros energy, dan masih banyak yang lainnya.
Semoga Bisa Membantu. Anda punya pendapat lain, silahkan bagikan di kolom komentar. Anda komentar, saya akan berkunjung dan berkomentar di blog Anda…
Artikel Terkait
Tags: Kerja Sama, Pelaku Perubahan
MAmpir bos. untuk yang pertama kali. Salam kenal. Dalama rangka kunjungan dinas
)
Websitenya keren. met kenal bos
Target harus SMART, Specifik-Measurable-Achievable-Reasonable/Realistic dan Timebase.Pada contoh diatas sudah SMART.
S -> menurunkan pembayaran tagihan listrik
M -> 75.000 Rupiah
A -> Angka 75.000 masih bisa diraih/pernah diraih
R -> Jelas..penghematan
T -> Mulai bulan depan
Ayo dilanjutkan artikelnya pak…
salam
Wah, Pak Anton berpengalaman juga dengan QCC ya… terima kasih atas support serta sharing-nya, dan terima kasih atas kunjungan serta komentarnya ya…
Thanks pak atas sharing mengenai QCC
Ada lanjutannya gak u/ langkah2 selanjutnya. Plis share to me. Thanks
Nanti saya coba buat artikelnya. Terima kasih sudah berkunjung dan salam kenal